রেফারেন্স

আপনার অধিকার আমাদের দায়িত্ব

m66-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, অর্থ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমরা স্বচ্ছ নীতিমালা মেনে চলি এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনকানুন অনুসরণ করি। প্রতিটি লেনদেন, জমা-উত্তোলন এবং আপনার ডেটা…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআর্থিক স্বচ্ছতাব্যবহারকারী অধিকার
m66 আপনার অধিকার আমাদের দায়িত্ব
সাহায্যের জন্য আমরা আছি

আইনি প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের নীতিমালা, আপনার ডেটা, জমা-উত্তোলন বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট দল সবসময় প্রস্তুত। Dhaka থেকে খেলোয়াড়রা সহ আমরা বাংলা ভাষায় সহায়তা প্রদান করি। আপনার অনুসন্ধান তাৎক্ষণিক মোবাইল অ্যাপ, ওয়েবসাইট চ্যাট বা ইমেইল-এর মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

m66 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ থাকে।

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। উত্তর সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আসে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার m66 অ্যাকাউন্টে সরাসরি আইনি অনুরোধ জমা দিন। এটি সবচেয়ে দ্রুত পথ।

আপনার তথ্য সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা রক্ষা করি

m66-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস শিল্প-মানের এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য রাখি যা আপনার খেলা, জমা-উত্তোলন এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। প্রতিটি bKash, Nagad…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত সংযোগ SSL প্রোটোকল দ্বারা সুরক্ষিত। অর্থ স্থানান্তর এবং লগইন শংসাপত্র এনক্রিপ্ট করা থাকে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাইকরণ

বড় উত্তোলনের আগে আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনাকে সুরক্ষিত রাখে।

তৃতীয় পক্ষের প্রকাশ নিষেধ

আমরা কখনো আপনার অর্থ প্রদানকারী ছাড়া অন্য কাউকে আর্থিক তথ্য দেই না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে। আপনি সবসময় এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা অনুরোধ করুন

আপনার সমস্ত ডেটা একটি নিরাপদ ডাউনলোডে পেতে চ্যাটে অনুরোধ করুন। প্রক্রিয়া ৩ কর্মদিবসে সম্পন্ন হয়।

আইনি শর্তাবলি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে m66 ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে আসা সাধারণ আইনি প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে।

আপনার বৈধ পরিচয়পত্র, সঠিক ফোন নম্বর এবং একটি সক্রিয় বাংলাদেশ-ভিত্তিক মোবাইল ওয়ালেট (bKash, Nagad বা Rocket) প্রয়োজন। আপনার বয়স এবং স্থানীয় আইনি যোগ্যতা অবশ্যই যাচাই করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার পুরো সময় ডেটা রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের পরে নিরাপদে সবকিছু মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং আমাদের লেনদেন লগে নথিভুক্ত থাকে। আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং আমরা উভয়েই রেকর্ড রাখি যাতে জালিয়াতি সনাক্ত করা যায়।

আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত বা আর্থিক তথ্য শেয়ার করি না বিনা অনুমতিতে। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে এটি স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে উত্তোলনের সময় আমরা আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি অনুরোধ করি। এটি সম্পন্ন হলে আপনার পেমেন্ট প্রক্রিয়া করা হয়।

অবিলম্বে লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সম্ভাব্য জালিয়াতি তদন্ত করি।

হ্যাঁ। আপনার m66 অ্যাকাউন্টে ডেটা অনুরোধ করুন বা চ্যাটে বলুন। আমরা একটি নিরাপদ ফাইলে আপনার সমস্ত তথ্য পাঠাই ৩ কর্মদিবসের মধ্যে।